Notifications planifiées de rendez-vous

Configurez des notifications par e-mail et SMS à envoyer pour les rendez-vous à venir d'un client et créez vos propres notifications personnalisées pour les rendez-vous !

Le contrôle des préférences de communication avec les clients doit être effectué à deux endroits :

• Paramètres de communication client d'administration dans les Paramètres de la clinique: active l'envoi de rappels par e-mail et de textos au niveau de la pratique
• Profil de chaque client : active la réception de rappels par e-mail et textos au niveau individuel

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Vous pouvez activer ou désactiver les notifications pour un rendez-vous particulier au niveau du formulaire du rendez-vous en question

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Vous pouvez personnaliser les modèles de notifications pour chaque type de rendez-vous. Si un type de rendez-vous n'est pas lié à un modèle personnalisé, un modèle par défaut sera utilisé.

Paramètrage des notifications de rendez-vous

Étape 1 : Paramètres de communication client d'administration

Accédez à l'onglet Paramètres de la clinique sous Admin dans votre menu Beitary

Activez les bascules pour Envoyer un e-mail et Envoyer un SMS pour les rendez-vous.

Étape 2 : Profil du client

Une fois que vous vous êtes assuré que les paramètres de votre clinique vous permettent d'envoyer des e-mails et des textos à vos clients, vous devrez vous assurer que chaque client peut les recevoir.

Activer ou désactiver les notifications par e-mail et SMS pour un client existant:

1. Ouvrez le profil du client
2. Cliquer modifier
3. Apporter les modifications nécessaires aux notifications par e-mail et SMS activées pour ce client

Utilisez le modèle standard de Beitary pour les notifications de rendez-vous planifiés par SMS et e-mail ou personnalisez le vôtre !

Veuillez noter : L'apparence de ces notifications variera en fonction de l'appareil du client et des paramètres personnels

Notifications par email

Fréquence automatique des e-mails :

• Dès que le rendez-vous est planifié
• Dès que le rendez-vous est reprogrammé (si applicable)
• Dès que le rendez-vous est annulé (si applicable)
• La veille du rendez-vous
• 2 heures avant le rendez-vous

Création de modèles email de personnalisés de notification

1. Accédez à Paramètres de l'agenda, sous Admin dans votre menu Beitary
2. Sélectionnez l'onglet Modèles email
3. Affichez tout modèle personnalisé que vous avez déjà créé
4. Cliquez sur un modèle pour le modifier et ajouter du texte personnalisé
5. Ou sélectionnez Ajouter pour créer un nouveau modèle

Notifications par SMS

Fréquence automatique des textos :

• Dès que le rendez-vous est planifié
• Dès que le rendez-vous est reprogrammé (si applicable)
• Dès que le rendez-vous est annulé (si applicable)
• 48 heures avant le rendez-vous
• 1 jour avant le rendez-vous
• 2 heures avant le rendez-vous

Création de modèles SMS de personnalisés de notification

1. Accédez à Paramètres de l'agenda, sous Admin dans votre menu Beitary
2. Sélectionnez l'onglet Modèles SMS
3. Affichez tout modèle personnalisé que vous avez déjà créé
4. Cliquez sur un modèle pour le modifier et ajouter du texte personnalisé
5. Ou sélectionnez Ajouter pour créer un nouveau modèle