Notifications par type de rendez-vous

Associez des notifications SMS et e-mail à des types de rendez-vous spécifiques pour personnaliser l'expérience de vos clients

Personnaliser les notifications des rendez-vous

Chaque cabinet propose différents types de services. Chaque type de service (également appelé type de rendez-vous) peut avoir ses propres notifications par SMS et e-mail uniques pour offrir une expérience client plus personnalisée. Vous pouvez lier les types de rendez-vous lors de la création d'une nouvelle notification ou en modifiant la notification après sa création.

Comment pourriez-vous utiliser cela ? Supposons que votre cabinet propose des visites de santé annuelles, mais aussi des rendez-vous pour des chirurgies. Il peut ne pas être approprié que les deux reçoivent la même notification. Si vous incluez des instructions spécifiques pour tous les rendez-vous de chirurgie, vous pouvez les inclure dans les notifications personnalisées envoyées à vos clients ayant ce type de rendez-vous !

Configuration

note

Vous pouvez personnaliser les modèles de notifications pour chaque type de rendez-vous. Si un type de rendez-vous n'est pas lié à un modèle personnalisé, un modèle par défaut sera utilisé.

Accédez à l'onglet Paramètres de l'agenda sous Admin dans votre menu Beitary. Pour lier les types de rendez-vous à une notification spécifique, suivez ces étapes :

1. Accédez à l'onglet Notifications SMS ou Notifications par e-mail (La fonctionnalité est la même pour les deux ; cependant, si vous souhaitez envoyer à la fois des notifications SMS et e-mail pour un type de rendez-vous particulier, vous devrez le configurer sous chaque notification)
2. Sélectionnez la notification que vous souhaitez envoyer pour le type de rendez-vous pour la modifier
3. Sous le menu déroulant Types de rendez-vous, sélectionnez le(s) type(s) de rendez-vous pour lesquels la notification doit être envoyée

Vous pouvez envoyer la même notification à un, certains ou tous les types de rendez-vous

Modifier les notifications par type de rendez-vous :

Pour modifier les notifications par type de rendez-vous pour une notification spécifique, cliquez sur la notification depuis l'onglet des notifications SMS ou e-mail.

• Ajoutez ou supprimez des types de rendez-vous
• Mettez à jour le contenu ou les notifications associées au modèle

Types de rendez-vous

Vos types de rendez-vous indiquent les services proposés par votre cabinet. Si ce n'est pas déjà fait, vous lierez ces types de rendez-vous à des services spécifiques proposés par chaque prestataire individuel (un individu ou un rôle du cabinet, comme les techniciens). Apprenez-en davantage à ce sujet ici.

Notifications par SMS et e-mail

Vous pouvez utiliser les notifications par défaut de Beitary OU créer des notifications personnalisées par SMS et e-mail. Ces paramètres se trouvent sous Admin > Paramètres de l'agenda sur les onglets Notifications SMS et Notifications par e-mail.